Бесплатная юридическая консультация

Бесплатная консультация юристов и адвокатов по разным вопросам

Согласование отдельного входа

Согласование перепланировок квартир, коммерческой недвижимости, отдельных входов, переустройств помещений в целом

Заказать услугу

Услуги юристов и адвокатов по вопросам обращайтесь по тел.:8(495)587-12-58 или отправьте заявку

stavlenie-zayavlenij-pretenzij-zhalob-1Прежде чем обратиться с заявлением, претензией или жалобой, нужно ознакомиться со спецификой каждого из этих документов и определиться с инстанцией, в которую они должны быть направлены.

Заявление – документ, направленный на реализацию прав и интересов граждан либо на устранение каких бы то ни было недостатков в деятельности организаций, предприятий, учреждений. Заявление подается как официальное обращение в письменной (реже в устной) форме в государственные органы, в органы местного самоуправления, в организации, должностным лицам, в администрации учреждений и т. д. Отдельным видом заявлений является исковое заявление, которое подается в суд.

Претензия – документ о предъявлении своих прав, адресованное стороне, нарушившей законодательство, с требованием об устранении нарушений исполнения обязательств: об уплате долга либо штрафа, о возмещении убытков, об устранении недостатков, связанных с поставкой товаров, предоставлением услуг либо с выполнением работы и т. д. Документ предполагается на досудебном этапе регламентации правового спора. При составлении претензии, в ней указываются основные требование заявителя (кредитора), их суть и причины, сроки удовлетворения, а также, в случае невыполнения этих требований, предостережение об обращении в суд. В документе должны быть указаны все реквизиты заявителя (кредитора), он должен быть заверен должным образом, подписан и датирован.
Не все видят разницу между претензией и жалобой (о которой речь пойдет дальше). Но она существует и, при этом, очень значительная: претензия направляется в те инстанции, которые должны выполнить требования, а жалоба подлежит рассмотрению в вышестоящих надзорных органах. Претензия является своего рода предупреждением о возможном обращении в суд.

Жалоба представляет собой письменное обращение гражданина в государственные органы, должностным лицам, в общественные организации, в прокуратуру или в суд относительно нарушения его прав, свобод или законных интересов, а также прав, свобод или законных интересов иных лиц с просьбой об их восстановлении или защите.
Существуют два основных вида жалоб: административные и судебные. Административные жалобы подаются в административные либо контрольно-надзорные органы. Такие жалобы не имеют судебного характера и разбираются в административном процессе. Другое дело – жалоба-иск, с которой обращаются в судебные органы.
Судебные жалобы рассматриваются судами в процессе совершения правосудия в порядке гражданского, конституционного либо уголовного судопроизводства. Решения по таким жалобам принимаются в соответствии с нормами ГПК, АПК либо УПК. К данному типу жалоб относят и те, которые рассматриваются конституционными судами.

 

Образец жалобы

 

04

 

Часто задаваемые вопросы:

 

Вопрос: Может ли Ваша юридическая консультация предоставить типовой бланк для заявления об увольнении?
Ответ:
Общего бланка, установленного образца для составления заявлений об увольнении не существует. Отдельные организации могут иметь свои образцы внутренних документов. Вы должны составить заявление на имя руководителя от своего имени, указав занимаемую должность. Поставить дату и подпись. Вообще при составлении заявлений на увольнение есть важные моменты, которые необходимо обязательно учесть. Исходя из нашего опыта составления заявлений об увольнении по просьбе клиентов, а также по результатам консультаций для кадровых служб, выяснялось, что очень часто при составлении заявления об увольнении, работники зачастую не знают: как правильно поставить дату, как определить дату, начиная с которой будет оформлено увольнение, какие использовать формулировки в тех или иных случаях. Наши специалисты рекомендуют использовать накопленный опыт профессионалов. Помимо составления заявления об увольнении, Вам может потребоваться составление заявления об увольнении без отработки, составление отзыва заявления об увольнении, составление заявления об увольнении после отпуска. Вы составили заявление об увольнении, а его не принимают или не подписывают? – Практика показывает, что Ваши правильные юридически грамотные действия, в том числе, составление заявлений, помогут Вам избежать многих ошибок и сэкономить время.

Вопрос: Купили душевую кабину. Обещали, что у душевого поддона съемный экран, для удобства монтажа и подключения к коммуникациям. А при установке оказалось, что экран прикреплен к душевому поддону так, что его нельзя отделить от поддона. Придется резать. Хотели вернуть и купить в другом месте душевую кабину, подходящую нам, но продавец заявил, что у нас нет никаких оснований. И отказался забрать душевую кабину и вернуть деньги. Как правильно составить претензию?
Ответ:
На Вашей стороне и Гражданский кодекс РФ и Закон РФ “О защите прав потребителей”. Мы оказываем помощь гражданам по составлению претензий. Но Вы можете составить ее и сами. При составлении претензии в ней следует отразить: наименование  и адрес продавца, свои ФИО и адрес, наименование товара, описание его недостатков, дефектов, причин по которым Вас не устраивает товар, ссылки на статьи законов (это необязательно, но претензия, составленная с изложением ссылок, действует на ответчика более эффективно), требование к продавцу (производителю) по замене товара (или Вы можете потребовать исправление неисправностей, или возврат денег).Кроме этого, Вы обязательно должны поставить подпись и дату. Наличие даты, позволит определить временные рамки исполнения продавцом обязательств по удовлетворению Ваших требований. По опыту, знаем, что бывают сложности с вручением, составленной претензии. Вы обязательно должны получить отметку о получении претензии продавцом. Это может быть уведомление о вручении почтового отправления, отметка организации о получении на копии документа, показания свидетелей о вручении или отказе ответчика принять составленную Вами претензию. Последнее Вам может понадобиться при решении проблемы в судебном порядке.

Вопрос: Как правильно составить жалобу на организацию, которая обслуживает наш дом?
Ответ:
Есть определенные правила составления жалоб. Если Вы их учтете, то скорее всего, составленная жалоба будет рассмотрена уполномоченной инстанцией и Ваши требования удовлетворены. Скажем сразу, что нередкое явление, когда в результате неверно составленной жалобы, она направляется в ту организацию, к которой в жалобе, как раз и изложены претензии. Как этого избежать?

  • Подробно и точно указать адрес получателя, организацию, ФИО и должность получателя.
  • Указать подробно от кого жалоба. Свой адрес с указанием индекса.
  • Изложить суть нарушения, незаконного действия. Помните, что жалоба может касаться также и бездействия того или иного чиновника. Если его бездействие привело к отрицательным последствиям.
  • Обязательно указать виновника, его ФИО, должность, организацию.

При составлении жалобы, важно не только привлечь внимание чиновника, который будет ее рассматривать, но и обосновать необходимость принятия им нужного Вам решения. Сославшись на соответствующие законы, подзаконные акты, Вы обеспечите обстоятельное рассмотрение составленной жалобы.
Эффективно одновременно с профильной инстанцией направить жалобу в другие инстанции, которые могут содействовать рассмотрению составленной жалобы. Например, направление жалобы в прокуратуру может помочь не только ускорить рассмотрение жалобы, но исключит формальный подход.
Обязательно поставить подпись. Расшифровать ее. Указать дату. Сделать копию.

 

Нужна помощь юриста? Звони:

тел: 8 (965) 216-79-26

Или напиши: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Задать вопрос юристу

Имя:
E-mail:
Телефон:
Ваш вопрос:

Юридические услуги