Бесплатная юридическая консультация

Бесплатная консультация юристов и адвокатов по разным вопросам

Согласование отдельного входа

Согласование перепланировок квартир, коммерческой недвижимости, отдельных входов, переустройств помещений в целом

Заказать услугу

Услуги юристов и адвокатов по вопросам обращайтесь по тел.:8(495)587-12-58 или отправьте заявку

potrebitel-1Сегодня тема нарушения прав потребителя является как никогда актуальной. Ежедневно людям приходится сталкиваться с данной проблемой. Порой правовая неграмотность способно привести к тому, что человек даже не замечает, что его права были нарушены. В таких случаях на помощь готов прийти адвокат по защите прав потребителей, который сможет дать консультацию и предоставить необходимые ответы.

Основные права потребителей:

  • Безопасность;
  • Получение правильных сведений;
  • Право возместить ущерб;
  • Качество.

Если были нарушены ваши права как потребителя, то необходимо обратиться к продавцу или представителю изготовителя с требованиями, которые были предусмотрены действующим законодательством. Если они не будут выполнены, то необходимо составить и подать письменное заявление, где изложить свои требования.

Как правильно составить претензию?
Претензия должна содержать следующую информацию:

  • Наименование магазина, фирмы.
  • Написать от кого заявление, указав свои личные сведения: ФИО, адрес, по которому вы проживаете, и контактный телефон.
  • На отдельной строке нужно написать слово «Заявление».
  • В теле претензии необходимо изложить существо дела, к примеру, вами был заключен контракт с туроператором. Следующим пунктом станет изложение претензий, где необходимо сослаться на законодательные акты.
  • Вам нужно дать четкую формулировку требованиям, к примеру, вы хотите расторгнуть контракт и вернуть денежные средства.
  • В конце претензии важно подчеркнуть, что в случае невыполнения требований, вы будете обращаться в суд.
  • Указать дату и поставить подпись.
  • Ниже необходимо отметить перечень документов, которые будут прилагаться к заявлению (копии товарных чеков, гарантийных талонов, справок).

Претензию необходимо составить в 2 экземплярах. Один из них нужно передать в магазин, сотрудник которого должен расписаться на оставшемся экземпляре. Это станет подтверждением того, что организацией была получена ваша жалоба.

Также пакет документов и заявление можно отправить по почте. Главное отправить заказным письмом с описью вложенных документов, должно быть уведомление о получении.
Если в магазине вами были получен отказ, то вы сможете воспользоваться судебной защитой. Перед тем как обратиться в суд, нужно снова проверить, насколько ваши требования соответствуют законодательной базе. Собрать документацию, которая способна подтвердить нарушение ваших прав как потребителя, а также найти свидетеля.

В суде вы сможете получить компенсацию морального вреда. Важно понимать, что согласно статье 151 ГК РФ, моральный вред – любые физические или нравственные страдания, которые возникли из-за действий, нарушающих личные права человека. Компенсация будет выплачена в денежной форме.

Если возникли любые сомнения по поводу осуществления ваших прав необходимо обращаться к юристу. Вы сможете сделать это на любом этапе конфликтной ситуации. Если спор касается крупной суммы денег, то лучше обратиться к адвокату как можно раньше.

Именно юрист поможет грамотно составить исковое заявление, а также сможет защитить ваши права в суде.

 

 

Нужна консультация? Звони:

тел: 8 (965) 216-79-26

Или напиши: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Задать вопрос юристу

Имя:
E-mail:
Телефон:
Ваш вопрос:

Юридические услуги